Как осуществить безопасные покупки в интернете?

Покупки в интернете и онлайн-платежи стали за последние годы нормой жизни, но интернет-мошенники не дремлют и придумывают новые способы «отъема денег у населения».

Можно ли спокойно платить за квартиру через интернет, делать покупки в интернет-магазинах, используя банковскую карту? О каких способах интернет-мошенничества надо помнить?

Что покупают онлайн?

Безопасные покупки в интернете

Ежедневно жители России совершают больше 500 000 покупок в интернете. Обороты онлайн-шопинга растут на 30-40% в год. Еще бы: покупки, сделанные на сайтах, зачастую намного дешевле, их доставляют прямо на порог дома или офиса.

Уже сейчас через интернет можно покупать продукты, даже самые экзотические, заказывать еду любых кухонь мира на дом, совершать покупки за рубежом, проходить и оплачивать мастер-классы из разных стран, организовывать свой отдых, платить за коммунальные услуги и школу ребенка, не выстаивая очереди в банке.

Безопасные покупки в интернете

Но есть одна проблема: как защитить банковскую карту и электронный кошелек, к сожалению, знают далеко не все. В 2013 году Россия заняла четвертое место в Европе по уровню «карточного» мошенничества, причем 4,6 млрд. украденных рублей получили не умные хакеры, а обычные жулики, которые играли на невнимательности, неосведомленности, излишней наивности и беспечности граждан.

Покупки онлайн — намного безопаснее и удобнее, чем платежи наличными. Главное — знать простые правила защиты, использовать те возможности для обеспечения безопасности, которые предоставляют банки и платежные сервисы, и владеть информацией. Тогда интернет-шопинг не превратится в интернет-разочарование.

Заведите для интернет-покупок отдельную карту. Не используйте для онлайн-платежей зарплатную и тем более кредитную карту — если она привлечет внимание злоумышленника, потери будут ощутимыми.

Лучше завести для использования в интернете отдельную дебетовую карту с ограниченным лимитом и сроком действия — например, выпустив виртуальную карточку. Так будет проще контролировать расходы и заметить внеплановые списания.

Привяжите карты к кошельку. Безопаснее оплачивать интернет-покупки картой, привязанной к электронному кошельку.

Тогда не придется оставлять ее данные в каждом магазине — они будут под защитой сервиса электронных платежей, для магазина покупка будет выглядеть как совершенная с кошелька. К примеру, к счету в «Яндекс. Деньгах» можно привязать до пяти карт — и платить непосредственно с любой из них.

Используйте одноразовые пароли. То, что пароли должны быть сложными, длинными, с множеством цифр и букв разного регистра, знают все. Но для мошенника взлом даже самого затейливого пароля — дело времени (и скорости работы его программ для взлома).

Гораздо безопаснее платить с карт или использовать такие платежные сервисы, которые позволяют не вводить постоянный пароль, а подтверждать оплату одноразовым — он приходит в SMS или генерируется мобильным приложением.

Такие пароли «живут» очень короткое время и годятся только для одной операции, поэтому красть их нет никакого смысла.

Установите и обновляйте антивирусы. Антивирус — совсем небесполезная штука — не только для компьютера, но и для смартфона. Вирусы могут повлиять не только на качество работы устройства, но и на сохранность персональных данных — паролей от соцсетей, почты, платежных сервисов.

Ищите в адресной строке https://. Самое важное в этом знакомом наборе букв и знаков — латинская s. Именно ее наличие означает, что вы находитесь на веб-странице, о безопасности которой разработчики позаботились («s» означает secure, в переводе с английского — «безопасный»).

Если браузер предупреждает о незащищенном соединении или блокирует переход на сайт, предупреждая о возможном заражении компьютера, не стоит пытаться войти туда повторно и тем более вводить на его страницах данные карты. Даже если вы хорошо знакомы с этим ресурсом, лучше подождать и попробовать вернуться через некоторое время, когда проблема будет устранена — иногда и крупный онлайн-портал может «заболеть».

Не совершайте платежи с чужих компьютеров. Даже если это компьютер лучшей подруги, никогда нельзя быть уверенной, что она следит за безопасностью своего девайса. Еще опаснее — устройства из интернет-кафе, студенческой библиотеки и других общественных мест.

Помимо вирусов, тут пользователя может поджидать «живой» мошенник: расположившись за вашим плечом, он подсматривает и записывает логины и пароли.

Кроме того, у злоумышленников сегодня есть технологии, которые позволяют красть чужие данные в общественных местах, — от перехватчиков паролей с клавиатуры до специальных программ, сохраняющих запросы в браузере. Но уж если купили что-то с чужого компьютера, не забудьте выйти из всех аккаунтов.

Не сообщайте свои пароли даже «службе безопасности».

Мошенники наловчились выпытывать финансовую информацию следующим образом: звонит некто, представившись специалистом службы безопасности вашего банка или сервиса электронных платежей, и говорит: «С вашим счетом происходит что-то подозрительное, нам необходимо проверить информацию в целях безопасности. Пожалуйста, назовите данные паспорта (пин-код, CVV2, код из SMS, которая вам только что пришла, — возможны варианты). Такое поведение — вер-ный знак, что это фальшивые борцы с киберпреступностью.

Истинные сотрудники службы безопасности платежного сервиса не станут звонить и интересоваться личными данными, а также паролями от счета. Скорее всего, номер карты стал известен мошеннику, и он пытается заполучить недостающую информацию, чтобы снять деньги со счета.

Безопасные покупки в интернете

8 способов мошенничества в интернете

И тут самое время рассказать о наиболее распространенных способах мошенничества в интернете. Зная об их существовании, будет легче их распознать, а значит — защититься.

1. «Я ввел этот номер по ошибке». Представьте ситуацию: какой-то праздник, хоро-шее настроение, застолье — и тут SMS, а вслед за ним — звонок.

Вместо поздравлений (а может, и вместе с ними) в трубке вы слышите извинения: «Простите, только что пытался зайти в свой интернет-банк (кошелек, личный кабинет сотового оператора и т.д.), но ошибся, и получилось, что ввел ваш номер. Пожалуйста, можете скинуть код, который пришел вам в SMS? Он на самом деле мой».

Не ожидая подвоха в такой чудесный час, вы решите помочь человеку, а по факту — мошеннику, и отдадите ему данные от своего аккаунта. Никакой чужой пароль не может прийти на ваш номер телефона — он не подойдет к другому счету. С помощью секретного кода злоумышленник может поменять настройки интернет-банка или кошелька, украсть деньги и т.д.

Что делать? Никому не сообщайте пароли, пин-коды и коды из SMS, которые приходят на мобильный номер от банков, платежных сервисов и мобильных операторов.

2. Письмо от друга. Вам приходит сообщение от подруги — в соцсети или Skype она просит денег в долг. Говорит, что это очень срочно, и умоляет по возможности перевести необходимую сумму сейчас же — на карточку или кошелек.

Что делать? Прежде чем броситься выручать друга из беды, стоит перепроверить информацию, так как аккаунт может быть взломан. Самое лучшее в такой ситуации — перезвонить знакомой и выяснить суть проблемы по телефону. Если такой возможности нет, можно задать какой-нибудь «контрольный» вопрос, ответ на который может знать только она.

3. «Мама, у меня проблемы!». Еще один похожий и распространенный вид мошенничества опирается уже не на дружеские, а на родительские чувства.

Иногда мо-шенники веерно рассылают сообщения на мобильные номера, пытаясь попасть на того, кто поверит и откликнется.

И то, что SMS в этом случае приходит с неизвестного номера, только усиливает волнение получателя: «Мама, я попал в аварию, срочно нужны деньги, переведи их, пожалуйста, на этот номер телефона».

«Папа, у меня проблемы, я в больнице, пишу с чужого телефона, кинь, пожалуйста, деньги на этот кошелек. Маме не говори». Цель понятна — выманить деньги у близких пользователя: они сами переведут их на указанный мобильный номер, банковскую карту или электронный кошелек (в зависимости от того, какой способ будет указан в SMS).

Что делать? Свяжитесь с пользователем, от имени которого пришло сообщение, по его реальному номеру телефона и проверьте информацию. Если телефон недоступен или не отвечает, попробуйте связаться любым другим способом. Иногда «абонент вне зоны действия сети» означает только то, что человек едет в метро.

4. «Вы выиграли в лотерею».

Известная радиостанция звонит и поздравляет с выигрышем в 1 000 000 рублей? На почту пришло письмо от рекламного агентства о том, что ваш адрес стал счастливым, и теперь их клиент, мировой производитель ювелирных украшений, дарит вам кольцо с бриллиантом?

Нужно только уплатить налог или оплатить доставку приза. Если вы никогда не участвовали в этих лотереях, можете быть уверены: доброе известие — фальшивка. «Налог» уйдет мошенникам, а обещанный выигрыш так и не доберется до адресата.

Вот некоторые признаки фальшивой лотереи:

  • пользователь никогда не оставлял своих личных данных на ресурсе или в организации, от имени которой приходит сообщение
  • сообщение составлено с орфографическими ошибками;
  • почтовый адрес отправителя располагается на общедоступном почтовом сервисе — на-пример, gmail.com, yandex.ru, mail.ru.

5. «Ваш счет заблокирован». Вам приходит тревожное письмо от вашего банка или платежного сервиса. В нем — информация о том, что счет заблокирован, и чтобы возобновить работу с ним, необходимо перейти по ссылке и ввести свои данные.

Единственная цель таких писем — убедить человека перейти на поддельный (фишинговый) сайт и ввести там свои персональные данные, которые будут украдены, а вслед за ними — и деньги со счета. Кроме того, фишинговый сайт может заразить ваш компьютер вирусом.

Помните: платежные сервисы и банки никогда не рассылают сообщения о блокировке счета по электронной почте.

Что делать? Не переходите по ссылкам из таких писем и не вводите свои пароли на посторонних сайтах, даже если они очень похожи на сайт банка, «Яндекс.Денег» или другого платежного сервиса. Перед вводом своих платежных данных на каких-либо сайтах проверяйте адрес сайта в браузере. Например, вместо money.yandex.ru фальшивый сайт может использовать адрес money.yanex.ru.

6. Магазины-близнецы. Мошеннические интернет-магазины часто маскируются под известные. Их адрес в строке может отличаться от адреса настоящего магазина всего одной буквой, например, yubbka.com вместо yubka.ru.

Но и в реальном интернет-магазине может поджидать опасность — во время перехода на страницу оплаты товаров. В этот момент специальный вирус перекидывает пользователя на поддельную страницу.

Что делать? Внимательно смотрите на адрес сайта, чтобы в нем не было лишних символов. К тому же при переходе на поддельную страницу оплаты может появиться предупреждение, что вы отправляете деньги физическому лицу. Не нужно игнорировать это предупреждение: все приличные магазины зарегистрированы как юридические лица.

7. Слишком выгодные покупки. Скидки — это всегда приятно, но слишком низкие цены на недешевые вещи должны обострять вашу бдительность.

По бросовым ценам могут продавать все что угодно — от нового телефона до мотоцикла, причем не только в фиктивном интернет-магазине, но и в группе в соцсети, по электронной почте.

Предложение может сопровождаться правдоподобным объяснением: подарили — не понравилось, распродажа конфискованного на границе товара и т.д. Оплатить покупку в таком случае, как правило, предлагается онлайн — переводом денег на банковскую карту, электронный кошелек или мобильный номер.

Что делать? Не доверяйте объявлениям о подозрительно дешевых товарах. Перед покупкой поищите в интернете отзывы об интернет-магазине или частном продавце, который предлагает товар. Если информации нет или ее недостаточно, откажитесь от покупки.

8. Халява с подпиской. Сэкономить на лицензионном MS Office, посмотреть новый блокбастер — в хорошем качестве, онлайн, бесплатно? В интернете скупой тоже платит дважды, а иногда — и трижды.

Часто пользователям, которые хотят бесплатно скачать файл или посмотреть пиратскую копию фильма, предлагают ввести на сайте мобильный номер. Если так и сделать, может включиться платная SMS-подписка, и с указанного номера будут списываться деньги.

Что делать? Не указывайте свой мобильный номер на незнакомых сайтах. Если подписка уже оформлена, позвоните в службу поддержки оператора мобильной связи и попросите отключить её.

Источник: https://www.7ya.ru/article/Pokupki-v-internete-bezopasno-8-sposobov-internet-moshennichestva/

Как покупать в интернет-магазине безопасно и с выгодой для покупателя

Интернет дает нам большие возможности: позволяет связываться с друзьями, знакомыми и коллегами через сотни километров, дает доступ к тысячам видеороликов, фильмов, музыкальных композиций, книг, статей для обучения и развлечения.

А еще в интернете есть множество магазинов и товаров, которые можно приобрести, сидя за компьютером и не покидая своей квартиры.

Сегодня мы разбираемся, как покупать в интернет-магазинах, что нужно знать при покупке в сети, чтобы это было выгодно, удобно и безопасно, как выбрать продавца и сделать свой первый заказ.

Что такое интернет-магазин

Когда мы приходим в обычную торговую точку, то перед нами находятся товары, на которые можно посмотреть, потрогать их и положить в свою корзину. Также в зале есть продавцы, консультанты, кассиры. Мы выбираем нужные нам продукты, подходим к кассе, оплачиваем покупку и довольные идем домой.

Юридически магазин – это предприятие или индивидуальный предприниматель, который осуществляет торговую деятельность, получает прибыль, платит налоги.

Интернет-магазин – это сайт, на котором есть:

  • фотографии товара;
  • описание и технические характеристики;
  • возможность приобрести предложенные продукты;
  • телефон и другие координаты для связи с продавцом;
  • условия доставки и возврата.

Как и обычный магазин, торговая площадка в интернете принадлежит какому-то предприятию или индивидуальному предпринимателю. Его реквизиты обычно также присутствуют на сайте. На скриншоте пример с сайта торговой марки М.Видео.

Безопасные покупки в интернете

Отличия интернет-магазина:

  • можно только посмотреть на товары, но нельзя потрогать, понюхать, примерить;
  • мы не получаем покупок сразу, а ждем какое-то время, пока нам их доставят курьером или почтой;
  • оплата чаще всего производится сразу, но в некоторых магазинах можно оплатить заказ при получении.
Читайте также:  Как рассчитать цену полиса ОСАГО?

У покупок в сети есть свои преимущества и недостатки, о них мы поговорим позже, а сейчас разберемся, что нужно для того, чтобы успешно сделать свой первый заказ.

Подготовка

Чтобы сделать покупку не выходя из дома, нам понадобятся:

  • компьютер, планшет или телефон с выходом в интернет;
  • доступ к интернету через защищенную сеть;
  • банковская карточка, счет в Яндекс.Деньгах, WebMoney или PayPal – это не обязательное, но желательное условие, потому что чаще всего требуется внести предоплату за выбранные товары;
  • деньги на счету.

Это основные необходимые атрибуты онлайн-покупок. Если вы хотите приобрести одежду или обувь через интернет, надо также внимательно снять мерки и записать их в сантиметрах. Это поможет правильно выбрать размер.

Выбираем магазин или торговую площадку

Недавно мы сделали обзор лучших интернет-магазинов одежды, обуви, электроники и других товаров. На этих сайтах вы смело можете делать покупки, не опасаясь обмана.

Также можно доверять известным торговым сетям, у которых есть свои веб-ресурсы, например, “Эльдорадо”, “Связной”, “Читай-город”, “Рив Гош” и другие.

Но, конечно, в этом списке лишь малая часть доступных в интернете площадок, поэтому я дам общие рекомендации по выбору магазина:

  • Заранее определитесь с товаром, который ищете.
  • Попросите рекомендацию у друзей, знакомых, родственников, узнайте, где они чаще всего заказывают подобные вещи.

Источник: https://iklife.ru/dlya-novichka/kak-pokupat-v-internet-magazine.html

10 шагов — как избежать обмана при покупках в Интернет

Безопасные покупки в интернетеТо, что в Интернет существует много обмана ни для кого не секрет, но также не секрет, что зачастую в сети можно купить продукцию, которая намного дешевле или вообще отсутствует в магазинах вашего города, а это значит, что покупать в интернет можно и выгодно, но важно знать как при этом не потерять свои деньги, связавшись с мошенниками.

В этой статье мы дадим вам 10 практических советов о том, как максимально обезопасить себя от обмана при покупке в интернет-магазинах.

Заходя на сайт Интернет-магазина, мы в первую очередь оцениваем его дизайн – степень проработанности и удобство размещения информации. Но заманчивый внешний вид может стать ярким фантиком, обрамляющим пустышку, поэтому перед оформлением заказа нужно удостовериться в подлинности виртуального магазина.

Рассмотрим на конкретных примерах шаги, ведущие к безопасным покупкам.

  • Шаг № 1 – проверка данных о продавце

На главной странице сайта должны размещаться разделы «О нас», «О компании», «Контакты», на которых можно ознакомиться с подробной информацией о поставщике услуги. Среди важных сведений, как правило, выделяются адрес магазина и контакты для обратной связи.

Ответственная организация всегда нацелена на общение с потребителем, открыта для вопросов и пожеланий. В качестве примера вызывающей доверие виртуальной площадки, специализирующейся на текстильной продукции, можно привести сайт магазина. Он содержит полную информацию о продавце – адрес, контактный телефон, реквизиты, сведения о поставщике и особенностях работы.

Если же онлайн-магазин не предоставляет таких данных, его владельцев можно заподозрить в нечестной торговле. Отсутствие информации для обратной связи позволяет недобросовестным продавцам оставаться безнаказанными. Например, на сайте есть номера телефонов и электронная почта магазина тканей, но в качестве адреса указан город без конкретного адреса и в случае необходимости найти месторасположение компании весьма проблематично.

  • Шаг № 2 – проверка реквизитов

В разделе «Контактная информация» сайта мы видим цифровой код ИНН (идентификационный номер налогоплательщика) и ОГРН (основной государственный регистрационный номер). С их помощью можно удостовериться в подлинности предприятия и законности его работы.

Для этого нужно пройти на сайт Федеральной налоговой службы и ввести в предложенные формы имеющиеся данные. В результате получаем сведения о дате регистрации компании и правах на реализацию ею тех или иных изделий.

  • Шаг № 3 – варианты оплаты

Чтобы осуществить покупку товара через Интернет, мы должны выбрать наиболее приемлемый и безопасный способ оплаты. Со всеми имеющимися вариантами можно ознакомиться в специальном разделе сайта – «Способы оплаты».

Для удобства и подстраховки желательно, чтобы их было несколько. Перевод на расчетный счет в банке является приоритетным, такая коммерческая операция абсолютно законна и дает возможность удостовериться в надежности и серьезности организации.

Распространенный же способ оплаты на банковскую карту может заключать в себе немалые риски. Не исключено, что карта открыта на подставное лицо, а магазин исчезнет из Сети сразу же после «сбора» средств. В качестве правильного примера рассмотрим варианты, предложенные онлайн-магазином текстиля.

Купить постельное белье, одеяла, подушки и др. продукцию здесь можно несколькими способами:

  1. через официальную форму сервиса Яндекс.Деньги;
  2. совершив безналичный расчет с помощью Сбербанка-Онлайн;
  3. через кассиров-операционистов в банке или на почте;
  4. в кредит.
  • Шаг № 4 – подводные камни наложенного платежа

Одним из на первый взгляд безопасных способов оплаты является наложенный платеж. Это обычный почтовый перевод средств, привязанный к посылке. С ее ценностью, как правило, и совпадает сумма платежа. Нас же данный способ привлекает уверенностью в том, что работники Интернет-магазина отправили товар и можно не сомневаться в его наличии.

Но даже такая надежность нередко оказывается призрачной – на самом деле до оплаты полной суммы адресат не имеет права забрать и проверить посылку. В ней может оказаться бракованная или недоброкачественная вещь, а то и вовсе пустышка. Согласно почтовым правилам оплаченная посылка не принимается назад и деньги не возвращаются.

На сайте магазина текстиля для дома наложенный платеж указан, как один возможных, но нежелательных из способов оплаты. Невыгода его заключается в переплате, невозможности удостовериться в качестве ткани и риске возврата, ведь многие виртуальные магазины работают с поставщиками на условиях предоплаты.

  • Шаг № 5 – магазин на виртуальной карте и в реальном офисе

В разделе «Контакты» должен быть приведен адрес Интернет-магазина с указанием не только города, улицы, здания, но и номера офиса.

Обычно на сайте действительно ответственной компании размещается инструкция проезда и предоставляется вспомогательная карта. Обратимся к сайту магазина домашнего текстиля kontakty, здесь указан полный адрес и карта проезда к офису.

  • Шаг № 6 – отзывы покупателей

Прежде чем сделать окончательный выбор магазина и товара, не лишним будет ознакомиться с аналогичным опытом других людей. Сделать это можно на специальных виртуальных площадках – форумах, социальных сетях и блогах. Главное, чтобы это были сторонние площадки с ми незаинтересованных в продажах пользователей.

Не стоит доверять увлекательным рассказам клиентов, размещенным на сайте онлайн-магазина в разделе «Отзывы». К примеру, на странице представлены только положительные комментарии, не имеют авторства (нет ссылки на профиль в соцсети, адрес электронной почты и др. информацию), а значит написать их может кто угодно.

Важный момент: если на форуме или в группе магазина в одной из социальных сетей вы встретили среди множества положительных несколько негативных отзывов, не нужно сразу ставить крест на сотрудничестве с организацией. Угодить всем невозможно, а хорошие комментарии клиенты оставляют гораздо реже.

Другой вопрос, если количество отрицательных отзывов зашкаливает все мыслимые нормы — здесь уже вывод понятен: лучше с таким магазином не связываться.

  • Шаг № 7 – «видимость» сайта в поисковых системах

Если сайт магазина появляется только в контекстной рекламе, это не есть хорошо. Первым делом необходимо найти понравившийся сайт в поисковике, и если он не занимает лидирующих позиций (то есть его нет ну хотя бы на 2-3 -й страницах выдачи), можно задаться некоторыми вопросами. Чтобы включить контекстную рекламу, достаточно воспользоваться услугами системы «Яндекс.

Директ», эта процедура занимает не более часа. А вот вывод сайта в ТОП – долговременный процесс, который требует постоянства и указывает на то, что магазин существует достаточно давно. При этом, справедливости ради, следует отметить, что новые магазины, конечно же, могут принадлежать и абсолютно порядочным компаниям и для них Яндекс.

  • Шаг № 8 – обратная связь

Недостаток виртуальных магазинов, заключающийся в отсутствии живого общения, компенсируется возможностью обратной связи.

С ее помощью можно не только задать продавцу дополнительные вопросы, но и подтвердить безопасность покупки. Обратиться к работникам организации легко, воспользовавшись услугами онлайн-консультанта, заказав бесплатный звонок или позвонив по указанным номерам телефонов.

Спрашивать можно о чем угодно – условиях доставки и оплаты, характеристике товара, подробном адресе, времени работы. Честные ответы, подтвержденные другими источниками, говорят об ответственности работников за качество услуг.

  • Шаг № 9 – стоит ли верить счетчикам

На многих сайтах Интернет-магазинов можно увидеть данные о количестве посетителей. Их предоставляют специальные счетчики с целью показать клиентам, что площадка активна, пользуется спросом и обладает высокими показателями конверсии (реальных покупок).

Однако сегодня существует множество программ, с помощью которых число посетителей можно «накрутить», да и многие владельцы онлайн-магазинов не желают делиться правдивой информацией с конкурентами. К примеру, на сайте установлены сразу три счетчика – показывающий число просмотров за 24 часа, дающий сведения об уникальных визитах и подсчитывающий рейтинг популярности страницы.

  • Шаг № 10 – авторство сайта

Большинство серьезных организаций желают быть представленными в Сети максимально качественно, грамотно и удобно. Для этого они заказывают сайты магазинов в специализированных студиях, предоставляющих профессиональные услуги за высокую плату.

В итоге получается соответствующий продукт – хорошо организованный, эстетически привлекательный и комфортный для пользователя. Сайты-однодневки, сделанные, к примеру, неопытным студентом, выглядят достаточно убого.

Это может означать, что владелец не имеет средств на разработку достойной интернет-площадки или нацелен на быстрый заработок нечестными методами. Информация о разработчике сайта обычно размещается внизу страницы в сопровождении ссылки на ресурс студии.

Следуя этим нехитрым инструкциям, можно обезопасить себя от мошенников и аферистов и наслаждаться преимуществами покупок в Интернет-магазинах. Взятые за правила осторожность и внимание к деталям позволят выбирать надежных продавцов и качественные товары!

Источник: https://Postelka37.com/kak-izbezhat-mosennikov-v-internet

Исследования качества — 5 правил безопасного онлайн-шопинга

Почему все больше людей предпочитают покупать практически любые товары и услуги онлайн? Прежде всего, мы хотим сэкономить! С развитием интернет-торговли у покупателей появилась возможность в режиме онлайн сравнивать цены, проверять скидки и выбирать самые выгодные предложения из существующих.

И вот они уже с огромной скоростью перемещаются из оффлайн-магазинов в онлайн: по данным GfK за 2018 год, 35% россиян хотя бы раз за последние полгода покупали товары в интернете.

Однако преступники не дремлют и следуют за нами – они «осовременились» и научились воровать по-крупному: красть данные банковских карт и важные электронные файлы.  Перед праздниками количество покупок увеличивается в геометрической прогрессии, а вместе с ними и количество краж в сети.

«Центр цифровой экспертизы Роскачества проводит исследование мобильных приложений популярных интернет-магазинов, и уже сейчас можно сказать, что некоторые приложения недостаточно защищены и имеют большое количество потенциальных уязвимостей.

Наиболее часто встречающиеся из них – небезопасная реализация SSL и слабый алгоритм хеширования и шифрования.

Они повышают риски компрометации логинов и паролей пользователей, а также похищения персональных данных пользователей при использовании незащищённых сетей, например, публичного Wi-Fi», — рассказывает Илья Лоевский, заместитель руководителя Роскачества.

Читайте также:  Что такое банковская ячейка?

Роскачество не могло проигнорировать этот факт, и поэтому накануне предпраздничного покупательского бума эксперты подготовили 5 основных правил безопасного шопинга в сети.

Самый распространенный способ оплаты покупок в российских интернет-магазинах – предоплата банковской картой, на втором месте оплата наличными, и только затем – банковской картой при получении товара (по данным «Яндекс.Маркета» и компании GfK за 2018 год). Однако не все то, что делает большинство, является правильным.

  • Правило №1: оплачивайте товары после доставки Самым надежным способом сохранить свои деньги является оплата товара исключительно после доставки – с помощью курьера или самовывозом. Соблюдение этого правила сведет на нет возможность остаться без денег либо без покупки, а также обезопасит от получения некачественного товара
  • Правило №2: заведите дополнительную или виртуальную карту и переводите на нее только те деньги, которые потребуются для оплаты конкретной покупки
  • Правило №3: внимательно проверьте адрес сайта в строке браузера до того, как вы решите оплатить выбранный товар
  • Правило № 4: перед внесением своих персональных и платежных данных обязательно убедитесь, что вы используете защищенный ресурс
  • Правило № 5: покупки в интернет-магазинах лучше совершать из дома либо на работе – там, где доступ к wi-fi-сети зашифрован

Там, где оплатить банковской картой при получении товара невозможно, работают другие способы защиты. Так же большинство покупателей ошибочно использует для оплаты интернет-покупок основную банковскую карту. Данный способ покупки является не безопасным, ведь для оплаты товара необходимо ввести все реквизиты карты.

С помощью номера карты, CVC-кода и ее срока действия, мошенники могут оставить вас не только без покупки, но и без денег. Не попасть в эти сети поможет дополнительная банковская карта. Если вам не хочется заводить отдельную карту, положите деньги на электронный кошелёк в платежных системах, таких как WebMoney, Яндекс Деньги, QIWI, PayPal, с банковской карты или через платежный терминал.

Нередко покупателей заманивают на сайты-двойники (фишинговые сайты: вместо wildberries.ru — wildberies.ru), по дизайну не отличающиеся от известных и популярных интернет-магазинов, просят указать реквизиты карты для совершения сделки, а далее – похищают платежные данные. Чаще всего на такие сайты попадают те, кто рискнул перейти по ссылке в письме от неизвестного отправителя – этого делать не стоит!

Обратите внимание на защитный протокол, по которому устанавливается ваше соединение: в самом начале адресной строки в браузере должны быть символы https:// и после них уже наименование ресурса, к которому вы подключаетесь.

Не забывайте своевременно обновлять браузер. Еще, проверенному и безопасному сайту выдается цифровой сертификат, который также обеспечивает надежность ваших данных – проверьте сайт на наличие «закрытого замочка» левее от адресной строки. Не используйте для шопинга открытые wi-fi-сети, поскольку не исключена вероятность попасть в сети хакера, который хотел бы заполучить все ваши персональные данные.

Выучите эти правила и расскажите о них своим близким. Их соблюдение сведет к минимуму утечку ваших персональных и платежных данных, и ваш интернет-шопинг станет безопасным!

Источник: https://roskachestvo.gov.ru/news/5-pravil-bezopasnogo-onlayn-shopinga/

Как безопасно покупать в интернете?

Покупки в интернете очень удобны, не нужно никуда идти, а выбрать интересующий товар и сравнить цены можно, например, сидя дома перед телевизором или в метро, по пути с работы.

Некоторых из нас останавливает тот факт, что оплату необходимо произвести здесь же, на сайте, с использованием банковской карты. Когда это безопасно, а когда — нет?

Ниже 10 советов, которые помогут обезопасить свою карту от мошенников.

  1. Производите оплату только на тех сайтах, адрес которых начинается с «https». Именно буква «s» указывает на то, что сайт поддерживает систему защиты данных. В остальных случаях соединение с сайтом не защищено. Вводя данные о вашей банковской карте, вы не можете быть уверены в полной конфиденциальности их передачи.
  2. Не торопитесь оплачивать покупку, только потому что нашли сайт, на котором нужный товар стоит гораздо дешевле. Проверьте продавца, информация о нём должна быть на сайте. Не доверяйте деньги сайтам-однодневкам и продавцам без положительных отзывов.
  3. Если совершаете покупки через сервисы по продаже новых и б/у товаров между частными лицами, не отвечайте на сообщения мошенников. Они могут давать различные обещания отправить товар сомнительными способами и выманивать данные карты, коды подтверждения для якобы быстрых переводов.
  4. Не используйте свободный доступ к Wi-Fi, который часто бывает в общественных местах, когда совершаете покупки с использованием карты. Такая сеть не защищена. Данные могут быть переданы посторонним лицам.
  5. То же самое с компьютерами общего доступа.
  6. Если после введения данных на сайте продавца вам поступит звонок с просьбой продублировать данные карты по телефону, то не сообщайте ничего. Особенно секретный трёхзначный код, который имеется на обороте карты.
  7. Также звонок может поступить якобы из банка. Мошенники, представляясь сотрудниками банка и называя вас по имени, могут просить информацию для осуществления или подтверждения транзакции и даже угрожать заблокировать карту. В таких случаях не стоит вступать в дискуссию. Просто перезвоните в банк самостоятельно и проверьте.
  8. И вообще, в любых случаях не передавайте данные карты по телефону.
  9. Никогда и никому не сообщайте код подтверждения, который приходит в виде СМС при совершении покупки. Он необходим только для того, чтобы ввести его 1 раз на сайте. Ни сотрудники банка, ни продавцы не должны его знать. Для оплаты вашей покупки в этом нет необходимости.
  10. Если после покупки вы получите электронное письмо, в котором попросят указать реквизиты вашей банковской карты, то просто проигнорируйте его! Иначе можете стать жертвой фишинга — банковского мошенничества. Мошенники присылают свою ссылку, пройдя по которой, вы, сами того не зная, передаёте им важную информацию.

Будьте бдительны, и тогда покупки в интернете принесут максимум пользы и помогут сэкономить.

Чтобы не потерять деньги и ценные данные, стоит соблюдать несколько правил онлайн-шопинга, а также знать о паре нюансов.

  • Важно критически оценивать предложения в интернете. Если что-то выглядит слишком заманчивым или вас просят очень быстро провести какую-то операцию, скорее всего, это обман. Злоумышленники всё чаще используют в своих схемах старую как мир социальную инженерию.
  • Всегда проверяйте, корректно ли написано название онлайн-магазина в адресной строке. Даже если оно отличается от оригинала всего на одну букву, не стоит там ничего покупать. А вот с советом всегда обращать внимание на наличие безопасного соединения (https с «s» на конце) стоит быть аккуратнее. Наличие этого значка действительно гарантирует, что информацию, которой обмениваются ваш браузер и сайт, не смогут заполучить третьи лица, например злоумышленники, решившие перехватить трафик. Однако такой замочек и наличие https ничего не говорят о надёжности самого сайта. Злоумышленники также могут создать поддельный сайт с https. Иными словами, на сайте «с замочком» никто со стороны не сможет украсть ваши данные, но эти данные сможет украсть сам злоумышленник — владелец сайта, если он поддельный.
  • Нелишним будет использовать надёжное защитное решение, способное распознавать и блокировать фишинговые сайты, ссылки и спам.
  • Не стоит переходить по ссылкам от незнакомцев в почте, соцсетях, мессенджерах и на сайтах с досками объявлений.
  • Для онлайн-покупок заведите отдельную карту с лимитом на снятие средств и храните на ней небольшую сумму или же оформите виртуальную карту.
  • Для всех своих аккаунтов в интернете (почты, соцсети, аккаунты в онлайн-магазинах) используйте разные надёжные пароли (от 12 символов, с буквами в разном регистре, цифрами и спецсимволами). Где возможно, включите двухфакторную авторизацию для входа в аккаунт.
  • Лучше завести отдельную почту для регистрации в различных акциях, на сайтах магазинов и т. д.
  • Если малоизвестный магазин кажется вам подозрительным, лучше проверить информацию по нему с помощью специальных whois-сервисов. Так можно узнать, когда был создан сайт, кто его владелец. Если домен существует совсем недавно, то лучше лишний раз подумать, стоит ли совершать на нём покупки.

Источник: https://www.Sravni.ru/q/kak-bezopasno-pokupat-v-internete-29845/

Как безопасно делать покупки в Интернете

Популярность интернет-магазинов растет. Это связано с недостатком времени у потребителей, которым удобно приобретать товары, не отходя от компьютера или смартфона.

К тому же из-за высокой стоимости аренды многие компании уходят в Сеть и торгуют со складов. Чтобы виртуальный шопинг доставлял удовольствие, а не убытки, важно знать несколько правил онлайн-покупок.

Сравнивайте цены

Если вы собираетесь приобрести товар, который представлен в нескольких магазинах, то начните со сравнения цен. К примеру, если выбираете бытовую технику, то можно воспользоваться сервисами сравнения стоимости на интернет-ресурсах: «Яндекс.Маркет» «Товары Mail.ru» «Прайс.ру»

Однако бывают предметы, цены на которые невозможно сравнить таким способом. Например, если вы выбираете себе какую-то бижутерию. В этом случае мониторинг придется проводить «вручную», заходя на сайты разных компаний-продавцов и производителей, и смотреть, что вам больше нравится, где лучше всего сочетание цены и качества.

Читайте отзывы

Перед приобретением какой-нибудь вещи нужно внимательно читать отзывы покупателей. Причем не только на товар, который вы выбрали, но и на сам интернет-магазин, а также на производителя. Конечно, ваше мнение может в итоге не совпасть с позицией большинства. Но все равно, учиться на чужих ошибках гораздо выгоднее, чем на своих.

Изучайте информацию о продавце

Прежде чем решиться на покупку товара, поинтересуйтесь, что собой представляет продавец. На сайте должна быть представлена информация о компании, даны ее фактический и юридический адрес, телефоны. Кстати, не лишним будет позвонить по приведенным номерам и убедиться, что они работают.

Это, конечно, не защитит от мошенников, но все же является небольшой гарантией того, что торговая точка действующая, а в случае появления какого-либо вопроса или претензии вы будете знать, куда звонить и писать.

Ознакомьтесь с условиями доставки и оплаты

На каждом сайте интернет-магазина должен присутствовать раздел «Доставка и оплата», где досконально прописаны условия, с которыми вы автоматически соглашаетесь, делая покупки в данной организации. Если эта информация скрыта от потребителя, то лучше с таким интернет-магазином не связываться.

В противном случае прочитайте внимательно, входит ли в стоимость товара доставка, надо ли доплачивать курьеру при получении покупки.

Не отдавайте деньги, пока не убедитесь, что получили именно то, что заказывали. Если есть возможность, не используйте систему доставки вещей наложенным платежом.

А если это необходимо, то распечатывайте посылку сразу на почте, чтобы в случае несоответствия заказа заявленным качествам можно было составить акт в присутствии работников почты. Лучше, конечно, если есть возможность, воспользоваться курьерской доставкой.

Отдельно изучите вопрос оплаты. Имеет смысл узнать, существует ли возможность безналичного расчета с курьером. Далее уточните, какие скидки можно получить в магазине, к примеру, если стоимость покупок превышает какую-то сумму или постоянным покупателям.

Если в магазине проходит распродажа, то поинтересуйтесь ее условиями, выясните, на какие товары распространяется эта акция, сколько товара по сниженным ценам имеется в наличии. Если всей этой информации нет на сайте – это тревожный сигнал, вполне вероятно, что вы смотрите сайт недобросовестной компании.

Читайте также:  Какие положены льготы пенсионерам?

Информация, которая должна отражаться на сайте, и обязанности продавца при совершении у него покупок описаны в правилах дистанционной продажи товаров, которые утверждены Правительством РФ.

Обычно договор купли-продажи признают действительным при получении покупателем от продавца кассового (товарного) чека. Но лишь тогда, когда дополнительные условия либо не оговорены, либо их не предусматривает закон.

При совершении дистанционных продаж договор начинает действовать также с момента оповещения продавца о готовности покупателя совершить у него покупку. Продавцы вправе сами определять момент, когда договор приобретает силу. Поэтому каждый раз знакомьтесь с условиями договора оферты, представленного в интернет-магазине продавца.

Осторожно, мошенники!

  • Не оплачивайте товар, пока он не оказалась у вас в руках.
  • При получении товара на почте внимательно проверяйте вес посылки – вам могут прислать не то, и вы заранее распознаете подлог.
  • Не сообщайте данные своей карты, кроме номера, если вдруг продавец скажет, что должен перечислить вам бонус или сдачу.
  • Старайтесь не пускать курьеров в квартиру. Участились случаи, когда работники служб доставки оказываются мошенниками-наводчиками.

Вернут ли деньги за доставку

На сайте, где вы приобретаете товар, должно быть написано, возможно ли осуществить возврат той или иной вещи, при каких условиях, кто будет платить за доставку, если товар тяжелый и без специального транспорта вы не сможете его вернуть.

Закон предусматривает порядок возврата качественного товара, при этом отдельные услуги (например, курьерская доставка) должны быть оплачены. Но при получении потребителем некачественного товара либо при его несоответствии форме, виду, размеру заказа оплата услуги по обеспечению доставки товара не взимается либо возвращается, если была уплачена потребителем при покупке.

Правила возврата

  • Не допускается возврат использованного товара.
  • Вещь должна иметь товарный вид.
  • Производственная упаковка не должна быть повреждена.
  • Заводские бирки, ярлычки и пломбы должны быть на месте.
  • Необходимо иметь чек, подтверждающий покупку товара.

7 дней на размышление

Людям, пользующимся услугами интернет-магазинов, надо знать, что они вправе вернуть любую дистанционно приобретенную вещь в течение недели с даты получения товара, кроме изделий с индивидуально-определенными характеристиками, которые может использовать только сам покупатель.

При этом, естественно, товарный вид должна быть сохранен. Если же продавец не оповестил покупателя о сроке и правилах возврата товара, значит, срок продлевается до трех месяцев.

Поэтому, прежде чем заказать любую вещь, внимательно изучите на сайте порядок возврата товара и уточните, есть ли реальный адрес продавца. Если магазин отказывается менять товар или возвращать деньги, то сначала надо направить ему письменную претензию, а потом уже обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.

Кстати, вопреки пессимистическому убеждению многих граждан о том, что в сегменте потребительского рынка добиться возврата денег от мошенников нереально, статистика Верховного суда за последний год говорит о том, что более 80% потребительских споров решались в пользу пострадавших покупателей.

Вообще же люди должны быть бдительнее. Например, в интернет-магазинах ничего нельзя приобретать по предоплате.

Источник: https://info.paymaster.ru/articles/bezopasnost-popupok-v-internete/

Как покупать в интернете и не потерять свои деньги

Мы покупаем в онлайн-магазинах, потому что там бывает дешевле, чем в офлайне. Но главное — это быстрее и удобнее: заходишь прямо с телефона на сайт, выбираешь, что нужно, и тут же платишь картой.

Минусы — нельзя сначала покрутить вещь в руках и можно нарваться на мошенников: одни продают то, чего у них нет, другие торгуют браком или фейком, третьи под разными предлогами пытаются выманивать данные банковских карт. Разбираемся, как покупать максимально безопасно.

Выбирайте магазин по отзывам

Тут всё на первый взгляд легко: если об онлайн-магазине нет ни одного отзыва во всём интернете, он может оказаться однодневкой, которая ничего не пришлёт или продаст брак.

Но если отзывов много, причем все сплошь хвалебные и однотипные, это тоже повод задуматься: такие отзывы пишут копирайтеры, а не реальные покупатели. Отличить купленные отзывы от настоящих не всегда просто, но можно:

  • они, как правило, все подписаны именем и фамилией, нередко ещё и с фото;
  • не содержат подробностей покупки;
  • если и упоминают о недостатках, то так, чтобы это выглядело похвалой. Например: «Доставили через три дня вместо двух, правда, для компенсации сделали большую скидку, буду покупать только здесь!!!»

Если все отзывы у магазина именно такие, велик шанс, что они ненастоящие. Когда вы увидите магазин со сверхнизкими ценами, огромным выбором и сплошь отличными отзывами как под копирку, помните: это чаще говорит о мошенничестве, чем о действительно достойном месте для покупок.

Указывайте при покупке только нужные данные

Что нужно магазину для оформления заказа:

  • номер телефона и/или адрес электронной почты — первое, как правило, запрашивают для подтверждения заказа и сообщений о доставке, а второе — для отправки электронного чека. Обычно email указывать необязательно, но лучше это сделать — чек точно не будет лишним;
  • ваши имя и адрес для доставки, иногда может потребоваться и платёжный адрес — чаще всего он совпадает с адресом прописки;
  • зарубежному магазину также понадобятся ИНН и паспортные данные — это требование российской таможни.

Что нужно банку, через который идёт оплата по карте:

  • номер карты, срок ее действия, CVV2 или CVC2, часто также (но совсем необязательно) — ваши имя и фамилия латиницей, как они указаны на карте.

Если магазин при покупке требует у вас что-либо ещё — например, скан-копию паспорта, девичью фамилию матери или логин и пароль от интернет-банка, с ним явно что-то не в порядке и покупать там не стоит.

Важно: на сайте, где вы добавляете товар в корзину и собираетесь платить, должно быть SSL-шифрование. Это выглядит как зеленый замочек в адресной строке. Он означает, что данные, которые вы передаёте, знают только ваш браузер и сервер магазина, а мошенники не смогут их перехватить.

Часто карту можно «привязать» к магазину. Если вы уже знакомы с ним и планируете там иногда покупать, это упростит процесс — не нужно будет каждый раз заново вбивать все данные. Это не значит, что магазин сможет списывать деньги когда захочет — вы в любом случае сами подтверждаете покупку: например, кодом из СМС, отпечатком пальца или хотя бы нажатием на кнопку.

Также «привязку» карты вам может предложить Сбербанк на странице оплаты — это безопасно и работает сразу для тысяч магазинов, среди которых точно не будет мошеннических: все эти магазины проходят банковскую проверку.

Если вы хотите подстраховаться по максимуму, заведите отдельную карту для покупок в интернете и перебрасывайте на неё только ту сумму, которую собираетесь потратить.

Платите картой на сайте и не отказывайтесь от чеков

Все солидные магазины сейчас принимают оплату картой на сайте или в приложении. Они могут также присылать в мессенджере или СМС ссылку на платёжную страницу. Если этого нет — задумайтесь, стоит ли вообще там покупать.

Магазин может предлагать разные варианты оплаты, но в серьёзных всегда есть возможность заплатить картой. Если магазин вместо стандартной оплаты банковской картой предлагает сделать обычный перевод частному лицу, лучше не рисковать.

Магазин по закону обязан проводить все платежи через кассу и отправлять на почту покупателям электронные чеки. Чтобы ему было куда прислать вам чек, оставляйте при заказе свой email.

Когда такого чека нет, и платили вы конкретному Ивану Ивановичу, а не магазину, предъявить потом претензии очень сложно.

Если вы любите покупать в социальных сетях, помните, что тут встречаются мошенники. Один из очень распространённых способов обмана — человек пишет на странице магазина в соцсети комментарий, что хотел бы купить товар, и тут же ему в личку стучится некто, называя цену и сроки доставки.

Как правило, мошенники очень торопят с покупкой — они хотят, чтобы потенциальная жертва не успела задуматься и проверить, имеет ли отношение к магазину тот, кто ей сейчас пишет. Для оплаты они дают номера виртуальных банковских карт или электронных кошельков. Никогда не переводите деньги таким образом, лучше сами пишите в личку магазину.

Если покупаете в соцсетях, пишите в личку магазину, иначе на ваш комментарий может откликнуться мошенник

Свяжитесь с магазином, если что-то пошло не так

Интернет-магазины отвечают за свой товар точно так же, как и магазины в офлайне, наши отношения с ними регулируются специальной статьёй Закона о защите прав потребителей.

Когда покупку приносит курьер, можно сразу проверить, всё ли в порядке, и если нет — отказаться платить. Если уже заплатили на сайте, то имеете полное право обменять покупку или вернуть её, получив деньги обратно на карту.

Исключение — продукты, косметика, лекарства, товары на гарантии и тому подобное, хотя и тут многие онлайн-продавцы идут навстречу.

У всякого магазина есть средство для связи — номер телефона, сообщества в соцсетях, аккаунт в мессенджере, чат на сайте. Любые проблемы чаще всего проще решить напрямую. Если товар не пришёл или он вас не устраивает, магазин должен вернуть деньги либо обменять покупку.

Если покупаете на площадке-агрегаторе или интернет-аукционе, где работает множество магазинов, там может действовать собственная система защиты покупок — в этом случае деньги возвращает сама площадка. Когда платите в зарубежном магазине через PayPal, ваши деньги страхует ещё и эта платёжная система.

В крайнем случае — верните деньги через банк

Это работает, если вы платили картой. Когда магазин упорно не отвечает на звонки и сообщения, а товара так и нет либо он бракованный или поддельный, сделку можно отменить через свой банк. Это стандартная процедура: нужно описать ситуацию, сослаться на неправомерность транзакции, а также указать дату, время и сумму покупки.

В идеале — приложить чек, но и без чека деньги можно вернуть. Банк связывается со всеми участниками сделки и проводит расследование. Например, если с клиента банка магазин списал деньги, а товар действительно не прислали, банк отменит платёж.

Клиенты Сбербанка в проблемных ситуациях могут обратиться в банк любым удобным способом — по телефону, через форму обратной связи на сайте либо придя в отделение банка.

​Самое главное

  1. Выбирайте магазин не только по ценам, но — в первую очередь — по отзывам. Помните, что все серьёзные магазины принимают оплату по карте.
  2. Следите за тем, чтобы при оплате между вами и сайтом магазина было защищённое соединение, и не оставляйте лишних данных о себе.
  3. Помните, что магазин обязан выдать вам чек. Электронный чек у вас в почтовом ящике имеет ту же юридическую силу, что и бумажный из офлайн-магазина.
  4. Знайте, что с чеком вы не потеряете деньги, если вам не прислали ваш заказ или доставили некачественный товар.

Источник: https://www.sberbank.ru/ru/person/blog/buy_without_loss

Ссылка на основную публикацию